GUTSCHEIN-


                                                                                   INFORMATIONEN

Gutscheine

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Sie haben einen Gutschein erhalten?Dann können Sie diesen einlösen, indem Sie auf der Seite „Adresse & Lieferung“ im Bestellprozess den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingeben und anschließend auf „Einlösen“ klicken.

Wenn bei Aktionen auf unserer Seite oder im MONA Newsletter ein Gutschein ohne Gutscheincode abgebildet ist,  wird  der Gutschein durch Klick auf den Newsletter oder Teaser automatisch in Ihrem Warenkorb hinterlegt. In diesem Fall müssen Sie keinen Gutscheincode im Bestellvorgang eingeben.

Prozentgutscheine werden bei Einlösung anteilig von den Einzelpreisen der im Warenkorb befindlichen Produkte, für die der Gutschein gültig ist, im Warenkorb abgezogen.

Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen?

Grundsätzlich kann pro Bestellung immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

Warum wird mein Gutschein nicht akzeptiert?

Wenn Sie Ihren Gutscheincode nicht einlösen können, kann das unterschiedliche Gründe haben:

- Der Mindestbestellwert von 40€ wurde nicht erreicht.


- Der Gutschein ist personalisiert und an Ihr Kundenkonto geknüpft. Bitte melden Sie sich zuerst HIER mit Ihren Daten an und geben danach erneut den Gutscheincode ein.

- Der Gutschein ist bereits abgelaufen.

- Der Gutschein ist für die Produkte in Ihrem Warenkorb nicht gültig (einzelne Gutscheine können auf bestimmte Marken oder Kategorien beschränkt sein).

- Der Gutschein wurde bereits eingelöst.

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich Artikel aus meiner Bestellung retouniere?

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, und manche davon zurückgeben, erhalten Sie eine entsprechende Erstattung vom Gesamtpreis des Artikels, reduziert um den Rabatt. Wenn Sie die gesamte Bestellung retounieren wird der Gutschein Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Bei der nächsten Bestellung wird der Gutschein automatisch verrechnet (sofern der Gutschein noch gültig ist).