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Wie berechnet sich der neue Warenwert mit der reduzierten MwSt?

Warenwert mit 19% MwSt = 49,99€

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Warenwert mit 16% MwSt = 48,73€

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Ihren Gutschein können Sie im letzten Schritt im Bestellprozess einlösen. Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert und die Gültigkeit. Sie können pro Bestellung einen Gutschein verwenden. Bei Partnerware können keine Gutscheine eingelöst werden.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Tage. Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Wenn Sie im Online Shop bestellt haben, können Sie sich in „Mein Konto“ jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Wie kann ich meine Bestellung schneller erhalten?

Wenn es einmal schnell gehen soll, nutzen Sie am besten unseren Eilservice. Ob ein Artikel per Eilservice geliefert werden kann und wann die Lieferung erfolgt, wird Ihnen direkt am Artikel angezeigt. Für den Eilservice wird eine Gebühr von 7,95 € erhoben, welche zusätzlich zur Versandkostenpauschale berechnet und auch im Falle einer Rücksendung oder eines Widerrufs fällig wird.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie finden alle Informationen zur Rücksendung von Artikeln unter Rücksendung.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wenn Sie etwas bestellen möchten und sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, können Sie sich wie gewohnt mit Ihren Kundendaten anmelden und Ihre Daten im Bestellprozess aktualisieren.

Wie registriere ich mich für „Mein Konto“?

Wenn Sie das erste Mal bei uns bestellen, können Sie sich nach dem Klick „Zur Kasse“ unter „Ich bin neu hier“ online registrieren. Dazu geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihre persönlichen Daten ein und vergeben ein Passwort. Mit dieser E-Mail Adresse und dem Passwort melden Sie sich in Zukunft im Bereich „Mein Konto“ an.

Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit der Anmeldung habe?

Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie bitte, ob Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist bzw. ob Sie mit dieser E-Mail-Adresse bei uns bestellt haben. Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, fordern Sie einfach über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort an. Sie erhalten den Link zur Vergabe eines neuen Passworts per E-Mail (bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner).

Falls Sie bisher noch keine Bestellung mit einem Passwort veranlasst haben, ist die Nutzung des „Mein Konto“-Bereichs aus technischen Gründen erst nach Ihrer nächsten Online-Bestellung möglich.

Wie lautet das Garantieversprechen?

MONA gibt Ihnen 5 Jahre Garantie. Sollten in dieser Zeit trotz sachgemäßer Behandlung Qualitätsmängel auftreten, verpflichten wir uns zur kostenlosen Nachbesserung, zum Umtausch oder gleichwertigen Ersatz. Dazu senden Sie einfach die Ware mit der Rechnung kostenfrei an uns zurück.

Wo finde ich MONA im Einzelhandel?

Sie finden unser Ladengeschäft unter folgender Adresse:

MONA
Karlsruhe - Hagsfeld
Am Storrenacker 18
(Industriegebiet)
Tel.: 0721/96 36 - 501

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 10.00 - 18.00 Uhr
Samstag 10.00 - 16.00 Uhr

Es stehen Ihnen kostenlose Parkplätze direkt vor unserem Ladengeschäft zur Verfügung.

Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung lautet:

MONA
Landesbank Baden-Württemberg Stuttgart
IBAN: DE78600501017402046342
BIC: SOLADEST 600

oder

Postbank Karlsruhe
IBAN: DE12660100750000773753
BIC: PBNKDEFFXXX

Bitte geben Sie als Verwendungszweck unbedingt Ihre Kundennummer an. Nur auf diese Weise können wir eine zügige Verbuchung gewährleisten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  • Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt):
    Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Den zu begleichenden Betrag entnehmen Sie bitte der jeweiligen Rechnung, die Ihrer Lieferung beiliegt.
  • Kauf per Nachnahme:
    Bei Nachnahme wird das zusätzliche Nachnahmeentgelt in Höhe von 5,60 € auf der Rechnung ausgewiesen und ist als Teil der Rechnungssumme direkt beim Postboten zu entrichten.
  • PayPal:
    Mit PayPal haben Sie Ihr Konto immer dabei, egal ob unterwegs oder zu Hause. Sobald Sie ein PayPal-Konto haben, bezahlen Sie nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
  • Zahlung per Kreditkarte:
    MONA bietet Ihnen die Möglichkeit online einfach und sicher per Kreditkarte zu bezahlen. Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto dann mit dem Rechnungsbetrag belastet. Wir akzeptieren VISA und MasterCard.
  • Kauf per Lastschrift:
    Bei der Lastschrift ziehen wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 17 Tagen nach Versand der Ware ein.
  • Zahlpause (Bonität vorausgesetzt):
    Wenn Sie sich im Online-Bestellprozess für die Zahlart „Rechnung“ oder „Ratenzahlung“ entscheiden, können Sie zusätzlich einen Zahlpausen-Wunsch angeben. Der Aufschlag für eine Zahlpause beträgt 2% des Gesamtwarenwerts.
  • Ratenzahlung (Bonität vorausgesetzt):
    Zahlen Sie mit der bequemen Ratenzahlung in 3, 5, 7, 9 oder 12 Monatsraten. Dafür zahlen Sie nur einen geringen Aufschlag von 0,59% bei 12; 0,60% bei 9; 0.61% bei 7; 0,63% bei 5 und 0,69% bei 3 Monatsraten ab der ersten Rate. Ab 1.000,00 € Bestellwert sind es nur 0,45% Aufschlag (effektive Jahreszins siehe Tabelle).

Rechenbeispiel für Ratenzahlung

Errechnung des Aufschlag/Monat:
298,00 € Warenwert, 9 Monatsraten, 0,60% Aufschlag/Monat

298,00 x 9 x 0,6 : 100 = 16,09 €

3 Monatsraten

KaufpreisRatenzahlungspreisRate je Monat
50,00 €51,04 €17,01 €
100,00 €102,07 €34,02 €
200,00 €204,14 €68,05 €
300,00 €306,21 €102,07 €
500,00 €510,35 €170,12 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
12,42%
0,69%
1000,00 €1013,50 €337,83 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
8,10%
0,45%

5 Monatsraten

KaufpreisRatenzahlungspreisRate je Monat
50,00 €
100,00 €103,15 €20,63 €
200,00 €206,30 €41,26 €
300,00 €309,45 €61,89 €
500,00 €517,75 €103,15 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
12,60%
0,63%
1000,00 €1.022,50 €204,50 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
9,0%
0,45%

7 Monatsraten

KaufpreisRatenzahlungspreisRate je Monat
200,00 €208,54 €29,79 €
300,00 €312,81 €44,69 €
500,00 €521,35 €74,48 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
12,81%
0,61%
1000,00 €1.013,50 €147,36 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
9,45%
0,45%

9 Monatsraten

KaufpreisRatenzahlungspreisRate je Monat
200,00 €210,80€23,42 €
300,00 €316,20 €35,13 €
500,00 €527,00 €58,56 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
12,96%
0,60%
1000,00 €1.040,50 €115,61 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
9,72%
0,45%

12 Monatsraten

KaufpreisRatenzahlungspreisRate je Monat
200,00 €214,16€17,85 €
300,00 €321,24 €26,77 €
500,00 €535,40 €44,62 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
13,07%
0,59%
1000,00 €1.054,00 €87,83 €
effekt. Jahreszins
monatlicher Aufschlag
9,97%
0,45%

Wie entsorge ich Batterien?

Das Batteriegesetz regelt das Inverkehrbringen, die Kennzeichnung, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Batterien und Akkumulatoren. Betroffen von dieser gesetzlichen Regelung sind alle Arten von Batterien und Akkus, unabhängig von ihrer Größe, Masse, stofflichen Zusammensetzung oder Verwendung.

Die Entsorgung von Batterien und Akkus darf nicht im Hausmüll erfolgen, daher sind Batterien und Akkus mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Schadstoffhaltige Batterien bzw. Akkus sind zusätzlich mit den Symbolen Pb = enthält Blei, Cd = enthält Cadmium oder Hg = enthält Quecksilber gekennzeichnet. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, den vorhandenen Sammelsystemen Batterien und Akkus zur umweltverträglichen Entsorgung und Wiederverwertung zu überlassen. Hierdurch können wertvolle Rohstoffe, wie z. B. Eisen, Nickel, Mangan, Zink etc. zurückgewonnen und negative Auswirkungen auf die Umwelt, oder die Gesundheit vermieden werden.

Damit erfüllen Sie die gesetzlichen Verpflichtungen und leisten einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz.

Batterien und Akkus können bei allen Kommunalen Sammelstellen oder im Handel kostenlos abgegeben werden. Auch wir nehmen Batterien, die wir in unserem Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich zurück. Diese können ausreichend frankiert an folgende Adresse gesendet werden:

K-Mail Order GmbH & Co. KG
Batterieentsorgung
Im Altgefäll 11
75181 Pforzheim


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Kontakt
0180-536 30Bestellhotline 0180-536 30 täglich von 6.00 bis 24.00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. (14 Cent/Min. inkl. MwSt. a. d. Festnetz; maximal 42 Cent/Min. inkl. MwSt. a. d. Mobilfunk)
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