Mit einem Online-Zugriff auf Ihr persönliches Kundenkonto „Meine MONA“ im Internet unter www.mona.de haben Sie die Möglichkeit, jederzeit wichtige Informationen abzurufen. Sie können sehen, ob Ihre bestellten Artikel bereits auf dem Weg zu Ihnen sind bzw. ob Ihre Zahlungen oder Retouren eingegangen und gebucht sind. Außerdem können Sie nachsehen, zu welchem Zeitpunkt Sie noch welchen Betrag zu bezahlen haben.

Durch ein persönliches Passwort stellen wir sicher, dass nur Sie selbst diese Informationen einsehen können. Das Passwort können Sie über die Funktion „Passwort ändern“ jederzeit auf ein von Ihnen selbst gewähltes Passwort umstellen.

Falls Sie das Passwort einmal vergessen, fordern Sie über die Startseite „Meine MONA“ ein neues Passwort bei uns an, welches wir Ihnen per Post oder E-Mail zusenden.

Sie können im Bereich „Meine MONA“ über die Navigationspunkte „Übersicht Bestellungen“, „Offene Bestellungen“, „Erledigte Bestellungen“ den aktuellen Stand Ihrer Bestellung verfolgen.

Im Bereich „Meine MONA“ finden Sie die Funktion „Mein Merkzettel“. Hier haben Sie die Möglichkeit Artikel miteinander zu vergleichen.

Im Bereich „Meine MONA“ unter dem Punkt „Kontoauszug“ können Sie offene Rechnungen einsehen.